买的是三串手捻珠，收到货以后发现每串珠子上面都有裂痕和瑕疵，有一串的绳子更是几乎拔丝断裂，找客服反馈，他让我第二天的查询结果，我第二天去查询的时候，前两次一直在说没有结果，第三次直接就敷衍我，说这属于正常现象，还说我是在无理取闹，胡搅蛮缠，过了些天我又去找他反馈客服，直接就是不予理会，

迟迟不发货，并且不是预售款，客服表示下单后72小时内发货，这都十多天了，联系过客服也没有任何结果！

3月2号下的单，并且不是预售款，机器客服表示下单后72小时内发货，结果都等了十天了还没发货，打客服电话也没有任何结果，就是不发货

腾讯草场地商城涉嫌虚假宣传，恶意误导消费者下单，强买强卖不退换商品。显示以夸大的虚高产品引诱消费者下单，误导消费者，之后以盲盒形式给消费者很低廉的产品。以充分告知为由不退换产品。强烈谴责要求商家退款给消费者

在该商城下单一款手办，下单后几分钟想起来登录的腾讯视频的账号不是自己的，而且预计要在2024年12月31号才发货，所以申请退款，但他方一直不退，说手办类不支持退款。但是该商品既没做好又没发货，为什么不能退款，难道就因为他写了条不能退款的霸王条款吗？我的诉求就是要退款，谢谢！

原来说60天内发货，后来我看已经超过60天了，我就去联系草场地客服，他们的客服说不归他们官，让我去联系腾讯客服，腾讯客服反馈说2023年12月底发，现在都2024年了，还没发，而且还在一直推卸责任，真的很不负责，我现在就是想让他们给我退款，这个小卡，我是不想要了，我一共花了53.7元

本人于2022年3月15日在腾讯视频官方周边商城-草场地购买两件商品，但半年未发货，经联系客服，答复说无人收货人电话无人接听，商品已返回。但未退款，本人于2023年8月来次联系客服，客服多次自动回复“稍等”，并未做实际性处理，家截止今日未退款

交易过程产生信任危机，我在腾讯草场地购买的天罡星，定金预定的说的十月一号结算尾款当天也有到消息然后我就去支付然后就变成了二十号支付尾款，于是我等然而在刚刚我收到短信说订单付尾款已经进入最后一天，不支付订单将失效，我就在去看草场地以为能支付了，没想到还是不能。我想表达的是十四号是最后一天付尾款，为什么草场地依然要20号才能付款。这样一开不就明摆着这个订单将因为不能及时支付尾款而作废吗。10月20号我为了退全款支付了尾款，因为定金不给退所以我支付了全款在申请退款，去退款的是商家不给我退

我在腾讯app草场地商场购买了一款兵人。第一 兵人官方没有通知补款 为什么草场地就开启补款通知了？那发货时间怎么确定？补款之后出现任何问题谁负责？是草场地单独补款单独给我发货还是我单独在草场地补款然后等官方给我发货？ 第二 app草场地显示31号结束补款 短信却为何通知我14号结束补款？补款时间口径不一致我不接受（这是中午的事） 下午两点左右腾讯草场地客服又给我打了一次电话解释短信的事 说是触发了某些机制导致短信错误 让我以平台为准，既然不知道是短信为准还是平台为准的时候 麻烦上午通电话的时候就应该说“不好意思 我们这边会核查的” 而不是斩钉截铁上一句说“以短信为准 不是平台噢” 下一句就让我尝试平台补款，模棱两可的说法我不接受，试错成本谁担着？仅仅是补款时间就有不同说法，那之后的发货时间怎么得到保障？货物质量怎么得到保障？完全没有可信度，我需要强制退款。

本人于7月25号在腾讯草场地商店购买了玉骨遥周边商品，产品为预售产品，最晚于9月2号发货。可商家不仅没有遵守商家协议，延迟八天发货。该产品为霸王条款，不允许退款。9月8号发货至10月1号。我物流一直呈现呈现揽收状态。我到现在都未收到产品，找了客服5次，都用同样的理由搪塞。延迟发货,商家需向买家支付该商品实际成交金额的百分之三十作为违约金,该违约金将以积分形式支付。买了东西不允许退款，然后又不把发产品给我。我这边投诉腾讯草场地商店虚假发货，延迟发货。已经严重的损害到了消费者协议!要求原额退款!赔偿!

买的是三串手捻珠，收到货以后发现每串珠子上面都有裂痕和瑕疵，有一串的绳子更是几乎拔丝断裂，找客服反馈，他让我第二天的查询结果，我第二天去查询的时候，前两次一直在说没有结果，第三次直接就敷衍我，说这属于正常现象，还说我是在无理取闹，胡搅蛮缠，过了些天我又去找他反馈客服，直接就是不予理会，

迟迟不发货，并且不是预售款，客服表示下单后72小时内发货，这都十多天了，联系过客服也没有任何结果！

3月2号下的单，并且不是预售款，机器客服表示下单后72小时内发货，结果都等了十天了还没发货，打客服电话也没有任何结果，就是不发货

腾讯草场地商城涉嫌虚假宣传，恶意误导消费者下单，强买强卖不退换商品。显示以夸大的虚高产品引诱消费者下单，误导消费者，之后以盲盒形式给消费者很低廉的产品。以充分告知为由不退换产品。强烈谴责要求商家退款给消费者

在该商城下单一款手办，下单后几分钟想起来登录的腾讯视频的账号不是自己的，而且预计要在2024年12月31号才发货，所以申请退款，但他方一直不退，说手办类不支持退款。但是该商品既没做好又没发货，为什么不能退款，难道就因为他写了条不能退款的霸王条款吗？我的诉求就是要退款，谢谢！

原来说60天内发货，后来我看已经超过60天了，我就去联系草场地客服，他们的客服说不归他们官，让我去联系腾讯客服，腾讯客服反馈说2023年12月底发，现在都2024年了，还没发，而且还在一直推卸责任，真的很不负责，我现在就是想让他们给我退款，这个小卡，我是不想要了，我一共花了53.7元

本人于2022年3月15日在腾讯视频官方周边商城-草场地购买两件商品，但半年未发货，经联系客服，答复说无人收货人电话无人接听，商品已返回。但未退款，本人于2023年8月来次联系客服，客服多次自动回复“稍等”，并未做实际性处理，家截止今日未退款

交易过程产生信任危机，我在腾讯草场地购买的天罡星，定金预定的说的十月一号结算尾款当天也有到消息然后我就去支付然后就变成了二十号支付尾款，于是我等然而在刚刚我收到短信说订单付尾款已经进入最后一天，不支付订单将失效，我就在去看草场地以为能支付了，没想到还是不能。我想表达的是十四号是最后一天付尾款，为什么草场地依然要20号才能付款。这样一开不就明摆着这个订单将因为不能及时支付尾款而作废吗。10月20号我为了退全款支付了尾款，因为定金不给退所以我支付了全款在申请退款，去退款的是商家不给我退

我在腾讯app草场地商场购买了一款兵人。第一 兵人官方没有通知补款 为什么草场地就开启补款通知了？那发货时间怎么确定？补款之后出现任何问题谁负责？是草场地单独补款单独给我发货还是我单独在草场地补款然后等官方给我发货？ 第二 app草场地显示31号结束补款 短信却为何通知我14号结束补款？补款时间口径不一致我不接受（这是中午的事） 下午两点左右腾讯草场地客服又给我打了一次电话解释短信的事 说是触发了某些机制导致短信错误 让我以平台为准，既然不知道是短信为准还是平台为准的时候 麻烦上午通电话的时候就应该说“不好意思 我们这边会核查的” 而不是斩钉截铁上一句说“以短信为准 不是平台噢” 下一句就让我尝试平台补款，模棱两可的说法我不接受，试错成本谁担着？仅仅是补款时间就有不同说法，那之后的发货时间怎么得到保障？货物质量怎么得到保障？完全没有可信度，我需要强制退款。

本人于7月25号在腾讯草场地商店购买了玉骨遥周边商品，产品为预售产品，最晚于9月2号发货。可商家不仅没有遵守商家协议，延迟八天发货。该产品为霸王条款，不允许退款。9月8号发货至10月1号。我物流一直呈现呈现揽收状态。我到现在都未收到产品，找了客服5次，都用同样的理由搪塞。延迟发货,商家需向买家支付该商品实际成交金额的百分之三十作为违约金,该违约金将以积分形式支付。买了东西不允许退款，然后又不把发产品给我。我这边投诉腾讯草场地商店虚假发货，延迟发货。已经严重的损害到了消费者协议!要求原额退款!赔偿!