未通知扣款且拒绝退款
网友保保_245471bb
已完结
6月23号发现我的银行卡莫名扣款69.9元,当天打了其公司电话查询到为时光分期会员扣款,客服解释为先用后付,但我当时也没有用这个会员权益,也没有通知我就直接扣款多次,要求退款说三天内,结果一直不退。
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客服根本找不到,电话中说三天到账,根本没退

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