壹品仓少发货且客服处理无果
网友保保_64ee4a6d
已完结
2025.7.5在壹品仓APP下了两单，一单是大公鸡管家多能去污清洁剂3瓶，600ml/瓶。一单是大公鸡管家浴室清洁剂2瓶，500ml/瓶。一共5瓶。实际到货大公鸡管家去污清洁剂3瓶，浴室清洁剂1瓶。联系客服后处理无果。2025.7.15再次联系客服，被告知：仓库发货数量合适，此单发货重量2.21kg 签收重量也是2.21kg。客服以这个理由拒绝赔偿。可按照商品重量600ml*3+500ml*2的商品自身重量，再加包装重量明显不等于2.21kg。客服再答复一定在下午6点前处理这个问题。然后直到现在客服就消失了，也没人联系我。 作为商家本应着诚信经营原则，少发商品，存在欺诈行为；买家反馈后解决问题简单粗暴，拖沓； 作为买家，发现问题第一时间主动对接客服并好好沟通，谁会为了这一瓶清洁剂折腾，*台不给予解决被逼无奈😮💨（在明显存在逻辑错误的情况下，不能自圆其说），试问？现在讨回少发的商品就如同讨薪一样难吗？难道因为付款了，拿*台没办法就能让老百姓活生生损失，霸王条款？恳请，消费者保护协会帮忙解决，只要求退回少的一瓶清洁剂的钱或者补发商品，老百姓挣钱不易，万分感谢！ 图1是下单的依据，图2是客服提供的发货重量，图3是买家实际到货的拍照。
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