厦门航空强制托运乐器并损坏
网友保保_6b62f73c
本人乘坐的是厦门航空MF8036从南京到长沙这趟飞机，平时坐飞机都是带着乐器上飞机！但是一开始在办理托运的时候站台小姐就没提要乐器办理托运，都是乐器跟着人走，毕竟这种东西比较贵重，对我来说也很重要的东西，有磕坏的话也赔不起。站台小姐也是后来等我们手续办完要走的时候又把我们叫回去办理托运，在我再三强调下非得让我们办理托运并且我在办理的同时也强调了这件乐器价格不菲，是可以带上去的！而且由于时间很赶根本没有时间和她扯来扯去只能答应托运，再然后她在听了我说乐器价格不便宜，并且说了价格以后让我开始签免责声明。在签这个声明的整个过程中，第一没有叮嘱我们说要看上面的要求只让我们签个字就行了，第二在要求办理托运以后也没有说是贵重乐器需要垫防摔垫什么的第三她在声明上莫名其妙圈画出来的破损和一些重点文字也是在我们不知情下让我们签字的。这本来就不是一个平等的条约！整个过程就这样带龙套地走完，也没有讲解说明任何的后果。在这种强硬的态度下，不签免责声明就不给我们办理后面程序的情况下，作为乘客的我们又很赶时间所以是到底签还是不签呢？这个声明本身就是一个不利已不对等的条约，不签就卡着不让过，难道是不让坐飞机了？到现在出完事以后，在这里推脱责任，不想赔偿，我想请问消费者的权益何在？琴上贴的小心轻放的字也是形同虚设，琴头照样给我砸坏了，在人工运上去的同时为什么还能损坏这么严重？上飞机的人员也保证了是人工运上去，那我想问搬运上去的操作到底是怎样的。是不是把我的贵重物品摔了？在这种很紧急的情况下，让我的琴影响到使用了，这个后果谁来承担？而且这把琴真的非常重要！在消费者再三要求下最后只能妥协你们要求的做法，犯事了还得无辜消费者承担吗？
投诉进度
