泡泡玛特平台不作为导致盲盒被*

投诉人您好，感谢您对消费保的关注和信任，对于涉及诈骗问题，需要警方介入提供帮助，建议您尽快报案。同时我们也提醒大家，不要轻信高额返现、售价远低于市场价的商品，网上商城购物不要通过线下交易，收到快递时要当面验货，发现问题及时取证沟通，更不要相信已经停止运营的培训机构还能退款，以免上当受骗。更多消费警示可关注公众号"消费保"相关推文。

事件概述：2025年7月15日晚，我遭遇了电信诈骗！骗子的小红书用户ID为：4188758079；昵称为：韦憱亿；泡泡玛特用户名：cqspi。 具体情况：该骗子在小红书平台关注并评论我要跟我互换泡泡玛特SP盲盒，按他讲的操作双方通过发送分享二维码的方式进行交换，然后他先发给我他的转赠码，我的一发出去，他就撤回了，我看他撤回了，我也撤回了。但是已经来不及，骗子把我的盲盒领走，随即将评论、发送过来的转赠码、以及一些交易的言论全撤回了，并拉黑了我！ 7月15日当晚我立即报案，随后第二天早上警察拨通泡泡玛特平台官方客服电话说明报案情况，希望泡泡玛特能够配合追回盲盒，冻结发货物流。泡泡玛特官方客服称需要警察在其相应的链接里面上传警官证和情况说明，警察也已经按照其要求进行上传对应资料，平台客服称会安排专人与警察进行协助。但目前因为这个盲盒骗子已经点了发货发货，物流已经快要收到骗子手上，但泡泡玛特不及时安排专人协助警察处理，即将导致被骗的货物发到骗子手上，致使损失¥129元。在这个过程当中，买家多次向泡泡玛特平台客户表示，该笔订单，因为受骗已报案，请求客户协助帮忙冻结发货，但客户一味推诿，拖延处理，并在小程序当中要求警察亲自联系官方平台客服电话，他们的官方平台客服电话又很难打通，在这个过程当中不断地设置障碍，影响处理时效，最终导致被骗货物发到骗子手上。 并且，从我目前了解到的情况，小红书用户ID为：4188758079；昵称为：韦憱亿；泡泡玛特用户名为：cqspi，的用户，在2025年7月15日晚十点半左右，通过同一账号、同样的作案手法，在同一平台上，欺诈了十来个人！我们都损失了个人财物。 个人诉求：要求泡泡玛特平台冻结发货，及时配合警方追回物流，修改地址发给本人或者退款处理！

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