比亚迪全款购车合格证延迟交付问题

网友保保_1malfsa8 2025-07-16

已完结

我是全款购车用户，在贵店深圳鑫环怡花园城商超店（91440300MA5HAJ1H3C）下单全款购车，合同，发票盖章为其对应的总公司深圳金环怡投资有限公司（9144****75****3000），贵店已超两周时间为能取回车辆合格证，已严重影响我新车上牌的有效时间，现诉求比亚迪厂家协同取回合格证，按合同交车时间交付无损新车，或购车全款以及相关已办理的保险费用退回！

投诉进度

用户申请完结

2025-07-16 15:15:37

申请原因

对方4s店总经理亲自跑过来解释，并放话交车日一定能交到车

解决方式

已解决

解决方案

改善服务,解释

消费保投诉平台审核通过

2025-07-16 13:36:25

审核结果

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用户发起投诉

2025-07-16 13:00:19

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投诉信息

投诉问题：

服务电话接通难延迟交车保险问题

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

238800元

投诉编号：

99164923

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