守兔票务电影票退改问题

网友保保_b1bec18e 2025-07-16

处理中

我于2025年7月16日在守兔旗舰店购买电影票，出现买错场次问题，第一时间找客服说明了情况，希望改签，客服一直推脱说不可以改签，眼看临近开场时间，我就希望退款，不给退。开场前五分钟才跟我说可以改签，但是我已经不需要了，我的诉求是退款

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-07-17 08:00:49

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-07-16 17:34:38

审核结果

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用户发起投诉

2025-07-16 14:36:53

投诉信息

守兔票务

投诉问题：

售后服务欠缺退款纠纷服务不到位/态度差

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

33元

投诉编号：

99165547

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