货拉拉会员升级问题投诉

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货拉拉会员(减拥卡)投诉。我一直买的会员都是579元105天的白银会员,上次购买是2025年4月18号,到今天还有17天的会员,今天手机装袋子里可能压到升级成了白银会员加强版。这个只当我误操作了,可是17天会员他只给我抵扣了6元多一点钱,这个我就想不通了。咨询货拉拉客服,他们说赠送的15天不算在有效会员时间。这个我就想不通了。白银会员189元一个月,三个月是567元。而我买的579元90天+15天的白银会员。等于我买90天,又多出了12元赠送了15天。也就是这15天我还是出了钱的,他们凭什么说不算就不算了。霸王条款啊。而且升级会员的时候肯定没有提示我17天里有15天不抵扣费用。如果有提示我肯定就不会误操作升级会员了。也就是我白白损失15天的会员。钱倒是不多,可货拉拉气人啊。

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投诉信息
货拉拉 货拉拉客服售后投诉维权中心
投诉诉求:
涉诉金额:
95元
投诉编号:
99167569
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