你我贷平台违规收取贷后服务费并拒绝提供发票及合同

网友保保_ec995cbf

已完结

本人在上海嘉银科技股份有限公司旗下你我贷平台有八笔借款,在借款时只标明有利息及本金,但是等款项下来以后显示除利息及本金以外还需要支付贷后服务费及担保费,使用至今已还贷服务费高达14581.5元。 具体如下: 2024-08-02的9500元借款,贷后服务费为1092.5+1092.5=2185元(以下有附图) 2025-01-06的10000元借款,贷后服务费为1125+1125=2250元(以下有附图) 2024-10-25的10000元借款,贷后服务费为1150+1150=2300元(以下有附图) 2024-11-06的6000元借款,贷后服务费为690+690=1380元(以下有附图) 2024-12-03的8800元借款,贷后服务费为1012+1012=2024元(以下有附图) 2024-03-29的6100元借款,贷后服务费为686.25+686.25=1372.5元(以下有附图) 2024-02-26的5700元借款,贷后服务费为641.25+641.25=1282.5元(以下有附图) 2024-08-30的7900元借款,贷后服务费为893.75+893.75=1787.5元(联系客服索要合同以及还款记录客服多次搪塞推脱) 收取贷后服务费也未向本人提供任何发票,并且你我贷平台隐藏借款相关的所有手续,多次联系客服索要借款合同,担保合同以及发票,均以各种理由搪塞推脱,根据中国人民银行公告(2021)第3号文件规定,贷款平台应该向借款人公开年化利率及合同,根据最高人民法院关于依法妥善审理民间借贷案件通知法(2018)215号文件规定,民间借贷中的贷后服务费、担保费等费用均为不合理收费,法律不予认可。所以本人向平台申请退回除利息及本金以外的费用合理合规,现要求你我贷平台退回本人已还贷后服务费共计14581.5元。

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尊敬的投诉人您好,很抱歉给您带来不便。您所反馈的问题我们已经收到,建议您致电你我贷客服热线4000-627-626咨询!(近期发现有不法分子以你我贷客服名义协助处理投诉,请消费者提高警惕,请勿相信任何非官方客服联系方式。请您通过官方渠道联系客服,不要对陌生人进行转账,避免给您带来不必要的损失)
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