闲鱼平台空调货不对板且售后处理不力
网友保保_b2afaf6e
处理中
我于2025年6月24日在闲鱼平台（卖家闲鱼会员名（xy79****932946，卖家昵称烤肉味的核桃，卖家联系方式182****5409 ）购买了荣事达移动空调（订单编号4403****3105)，因我下单买的是大1.5匹的空调(KY-Z32D)，在27号收到商品后发现商品不对，发过来的是小1匹的空调( KY - Z 22 F 冷量最大值1200 W ），后与商家沟通售后 等了两天后商家才进行换货，在7月3号收到补发的商品，没想到收到补发的商品还只是大1匹的空调( KY - Z 23 D ，冷量最大值2000 W )和我下单买的大1.5匹具体生产参数都不一样，后与商家沟通，商家称这是新款 更省电什么的 让我同城卖出换钱等理由忽悠我，当我明确表示退货退款后 商家又说影响他们二次销售而拒绝，并且售后服务态度不友好，并不想处理此事。在闲鱼平台投诉，平台投诉成立后 处理结果只是暂时下架卖家的商品并7天不能发布上架商品。并没有解决我的实际问题。我的诉求是卖方退货退款(含运费)和道歉，追究闲鱼平台不作为，监管不力负的责任，希望严惩不贷。共同维护网络和谐
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