名莎家纺夏凉被质量问题引发退货纠纷

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我于2025年6月2日下单购买了名莎家纺旗舰店的夏凉被,到手水洗过2-3次后出现破损,商品页面显示可以机洗,现在商家不愿退货退款,理由莎已经水洗过了,只愿补偿25元,可是被子已经坏了,这是第二次购买,第一次购买的被子就没事,侵犯商品存在质量问题可能侵害消费者的以下权益:财产安全权,人生安全权,公平交易权,依法求偿权,我的诉求是退货退款

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涉诉金额:
98元
投诉编号:
99168824
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