好课在线志愿填报服务收费不明及退款纠纷
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我在2024年12月29号经好课在线的辅导老师推荐购买了好课在线的志愿填报服务，但是当时购买时没有明确说明该服务的具体收费情况，这个服务一共两个收费，一个是讲座直播课，大约两百多块钱一堂课，另一个模拟志愿服务是六百多块钱一节，只跟我们说了讲座直播课的收费标准，并没有说明模拟志愿服务的收费，在我7月2号想要退掉这个课程，因为一共八个课时，我消费了四个课时，我们才知道模拟志愿填报是600多块一个课时，就是他们没有明确和消费者说明情况，刚开始我们也和他们沟通了，我们也说明了情况，那边说调查一下我们当时和辅导老师的电话，那边说辅导老师和我们说过模拟志愿服务的价格，但我们一点都不知道，而且没有说把电话录音放出来，只是那边单方面承认辅导老师告诉我们了收费情况，后面我也去广州12315投诉了，他们打电话说退还2580（最开始说退2400），但是这个价格我不太能接受，因为我根本不清楚具体的收费情况，等12315结果处理下来说跟那边协商，我也去找客服了，客服说只能退2400一分都不能多，那我这边诉求就是退2790（这是第一次跟他们客服联系报的价格）
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