购买商品后降价，客服拒绝退差价

网友保保_130b006e 2025-07-17

处理中

我于7月12日购买了一双Calvin Klein女鞋，价格363.89元，7月15日发现该商品已降价至309.45元，联系客服希望退差价，客服说已取消保价服务为由，不能满足差价需求；作为消费者，购买商品知情权和公平权得不到保障

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-07-18 17:23:06

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

消费保投诉平台审核通过

2025-07-17 10:54:20

审核结果

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用户发起投诉

2025-07-17 10:25:02

投诉信息

亚马逊中国

投诉问题：

服务态度差退款纠纷

投诉诉求：

退款解释

涉诉金额：

54.44元

投诉编号：

99169931

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