塔斯汀套餐赠品问题及服务纠纷
网友保保_tP7wQtht
已完结
我于2025年7月17日凌晨在美团APP的塔斯汀·中国汉堡（东门中兴店）预约12点40分-13点00分配送购买塔斯汀送水杯的套餐，于13点08分左右超时送达，取货后发现商家未配送水杯，致电投诉给到的结果是水杯已送完，因水杯是赠品不予退还部分金额，而平台未提示且链接依然存在，并且店家没有任何售后措施并挂断电话，侵犯了我的权益。因此我的诉求是：一，可以补发赠品水杯。二，退还水杯的20元
投诉进度
用户评价
品牌评价
解决事情速度极其慢
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
退款
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
