中欣网课三年限制未告知，要求退费

网友保保_qSrqQUVU 2025-07-17

处理中

我在2023年的时候在网上购买了中欣网校的网课，当时也没有人跟我说是只学三年，而且也没有合同，然后等我今年看课的时候发现我看不了了，联系老师，然后他说我的到期了，然后我也没怎么学呀，所以说我的诉求是退费

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-07-18 08:00:56

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

用户补充投诉

2025-07-17 19:04:03

补充内容

24年我提出退费诉求，他们拒绝了我

用户补充投诉

2025-07-17 19:00:41

补充内容

交费之后还没有发票

消费保投诉平台审核通过

2025-07-17 18:57:02

审核结果

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用户发起投诉

2025-07-17 18:37:30

投诉信息

投诉问题：

收费问题服务态度差退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

3780元

投诉编号：

99173379

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