苹果授权店质保服务疑摄像头掉包
网友保保_YRFIAeEw
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我于2025年6月10日前往浙江省湖州市吴兴区爱山银泰的苹果授权店进行手机质保，手机在质保期内无网络信号，无法拨打电话，手机被要求返厂，经过7天时间返厂结束，拿到手机后，当时发现手机的前置摄像头跟原来的不大一样，询问店员说正常的，就离开了，回家后跟自己身边的一样手机对不发现摄像头完全不一样，就又与苹果官方预约7月21日下午4点前往银泰苹果店，到达后店员态度冷漠，还冷冷的说只能再返厂，我现在的问题是保修单更换的配件里是没有摄像头这一项，怀疑自己的原手机摄像头被掉包，要求苹果公司给予正面回应处理此事，而不是只能返厂
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