苹果官网应用扣费及退款问题
网友保保_Hkzbr39N
处理中
7月15日我在应用商店下载了某款软件，该应用当日推出限时免费会员活动。但由于系统出现异常，在订阅过程中产生了398元的扣费。这次扣费并非我的本意，且我从未实际使用过该应用服务。平台客服虽然协助提交了退款申请，但遭到拒绝且未能提供具体的拒退理由。我的诉求是要求平台公开拒绝退款的原因，如果没有正当具体的理由，要求平台退款并补偿我为维权花费的损失
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