酷狗直播拒不提供消费记录查询服务

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根据《消费者权益保护法》《个人信息保护法》《电子商务法》等法律规定,消费者在直播平台的消费记录属于其个人信息,消费者有权向平台查阅、复制自己的个人信息。直播平台作为处理消费者个人信息的经营者,应当尊重消费者的查阅权和复制权,尤其是当消费者权益受损时,平台有义务积极提供相关信息,为消费者维权提供便利,而不应设置门槛将消费者拒之门外。 直播平台拒绝提供消费记录查询服务,可向消费者协会投诉或通过法律途径追究平台的法律责任 酷狗直播平台拒不提供

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