泰安市中祥教育科技有限公司涉嫌虚假宣传及拒不提供服务
网友保保_D7NCm1ZE
已完结
我于2024年2月份在自己所在小区的群里听一个邻居在说一消考完了，有教材和笔记，有需要的朋友找他拿。然后我加上了他想了解一下，然后他就跟我说教材已经被人拿走了，然后就跟我说考完证书可以去挂靠，一年税后有6-7w，我说听说通过率不到2%，感觉很难。他就说每天跟着网课学，还有一对一辅导的班主任，他考一次也就通过了。学习不行也一次性考过不在少数。还说他姐也很羡慕他的轻松收入，也准备报名，毕竟不用上班就挂靠单位一年就能拿个6-7万，后面他就推荐了那个报名老师的微信给我，加上了聊了几句。那个时候我其实也担心会不会*人，还让那个所谓的邻居发证书过来看看，最终还是犹豫没有报名。直到过了几天那个报考的老师发信息过来“重要通知❗❗❗ 一级注册消防工程师名师护航班，原价6980，今日有个企业团报，限时价格4500开课，名额仅限十个，您还有考消防的想法吗 ?”然后当天就交费报考了。 后因我意外怀孕二胎，无精力备考，原本2024年报考的考试也没去参加。直到2025年我准备重新规划学习时原本的一对一服务也没了，也没见老师提醒我上课和发我资料了，直到现在，所有人都消失了，发信息都没有回复。最初小区群里的那个邻居、一对一辅导的班主任、那个负责报考的赵老师，全都消失不见了。所有他们留的电话全都打了一遍也没人接听， 所以我确定自己被*了，麻烦帮帮我，希望相关部门领导帮忙严厉审查该机构，并督促全额退学费4500元。
投诉进度
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处理结果
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用户补充投诉
补充内容
现对该公司的以下行为提出正式投诉：1、超范围经营与涉嫌违法 该公司营业执照经营范围为教育咨询服务，不包括课程售卖，但实际从事网络课程和直播课程的售卖，涉嫌超范围经营和违法经营。所谓的“名牌老师”所讲授的课程内容与B站上的免费资源完全一致，质量低劣且难以理解。经调查，这些课程实际上是盗用了B站上的内容。2、承诺挂靠证书以获取利润 招生老师明确提及“挂证”“挂章”及高额费用（6-10万），诱导学员参与违法挂靠行为。违规操作：
机构明知挂靠行为违法且存在风险，仍鼓励学员参与。我已保存相关聊天记录3.虚假宣传通过率报名前，招生老师宣称通过率高达70%-80%，但实际上市场上该类考试的通过率不足10%，存在明显的虚假宣传。4、退费条款不一致 报名时，招生老师承诺若三年内考核不通过，只要满足课程学习率80%以上和每年参加考试这两个条件即可全额退费。然而，合同上却增加了“分数不低于50%”这一限制条件，与之前承诺不符。5、欺*性招生手段 招生方式涉及欺*诱导。多名学员反映，该公司常在小区群里冒充邻居，利用信任诱*学员报名。例如，邻居在群里说一消考完了，有教材和笔记，有需要的朋友找他拿。利用友邻间的信任和高挂靠费用诱导学员下单，这种欺瞒诱导的方式令人不齿。期间因意外怀孕有与泰安市中祥教育科技有限公司机构老师沟通过因怀孕无精力备考要求退费，对方以不符合退费条款，不予退费。
鉴于上述情况，我认为泰安市中祥教育科技有限公司的行为严重损害了消费者的合法权益，恳请相关部门进行调查并采取相应措施，维护市场秩序和消费者权益。我已保存相关聊天记录，并愿意配合调查。现要求机构全额退费，并依法处理其违规行为。
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