美团充电宝合同不透明，服务条款霸王且拒退款
网友保保_LLhc7tcp
已完结
于2025年7月8日被美团官方充电宝业务的招商经理诱导消费下单，前期告知的业务情况与实际情况完全不符合，宣传是与美团直营合作，但是下单后还区别美团直营与代理商的情况，其中在官方培训平台文件下方都有鱼龙混杂的情况，包括但是不限于有存在其他代理诱导与欺诈的情况，联系了官方的充电宝渠道经理，告知这是言论自由，电话沟通时说明如果由于是在官方培训平台下方的这些诱导消费链接被*，官方渠道经理说不管控并无法赔偿，这样让我们消费者的权益何在，其他附加消费包也与实际情况不符，询问官方渠道经理在宣传时为何不提前告知业务详细情况，对方回复默认消费者知晓所有信息，现投诉美团充电宝业务欺诈消费，隐瞒实际情况，并存在霸王条款，与官方渠道经理沟通退款，对方回复都要承担质损，明细如下：退款金额 = 商品退款项 - 折旧费 - 检测费 - 物流费 - 服务费 - 组合补全费 - 阶梯折返费 - 其他扣除费，其中我方未看到与收到货物，不知晓货物实际情况，之前渠道经理宣传信息中有货物收到后需要商家主动入库才算完成，现在没收到货物官方渠道经理就告知需要折旧费用，其存在霸王条款强买强卖情况，其中签署合同时也隐瞒实际情况并诱导我方签署，合同后续我方也完全查询不到，并未无法签字情况，现请求申请消费保平台协助，万分感谢。
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