轻花优品擅自扣费499元且服务态度差

网友保保_sO3tW6MO 2025-07-18

处理中

轻花优品未征得用意擅自扣费499会员费，APP内根本看不到有这笔账单需要扣费，莫名收取费用，投诉电话态度恶劣

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-07-18 16:00:26

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-07-18 13:53:09

审核结果

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用户发起投诉

2025-07-18 13:45:24

投诉信息

轻花优品-纬雅信息-鑫愿达

投诉问题：

服务态度差乱收费

投诉诉求：

改善服务解释退款

涉诉金额：

499元

投诉编号：

99177388

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