小象通信流量卡无法使用要求退款

网友保保_9QbGFxar 2025-07-18

处理中

我于2024年购买小象通信流量卡于2025年7月份不能使用，APP显示卡状态正常，但是没有网络，现还有60元未使用，还有之前花100元购买的优惠卡末使用完，现申请商家退款160元

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-07-19 08:00:54

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-07-18 17:08:59

审核结果

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用户发起投诉

2025-07-18 16:18:14

投诉信息

小象通信

投诉问题：

服务不及时资费纠纷退费问题

投诉诉求：

退费解释补偿

涉诉金额：

160元

投诉编号：

99178557

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