投诉六个圆教育科技(河北)有限公司服务态度差

网友保保_OAOJexZX

已完结

我在2025年3月6日在六个源公司与六个源公司签订了合同,说是帮助我学习事业编单位会无微不至。就是说每天都会来提醒学习进度,然后会根据你个人的量身定做。现实是隔天就找不到老师,然后他们的系统,当时他们助教还有人事给我发的系统还出现了纠纷。然后呢,这个纠纷解决之后,这个纠纷是我打电话打了两三次电话,然后才解决的,时间也耗了两三天。学习遇到的问题,我去询问他们也没有及时给我反馈。问问题说是白天工作时间问他们。后来呢,原本他们开头话术是说每天都有时间,只要上班时间都可以。后来又跟我说,每天的下午一点半他们在开会要开到三点半。那他们的上班的时间都是11点半之后,中午吃饭午睡,然后又开个会,没时间接到我电话。同时我有问题联系招我的人事,刚开始两次还电话打得通,后来莫名其妙第一次慢慢接通的,但她没接,还给我挂掉了,第二次直接显示关机,然后电话再也没通过,而且莫名其妙我的人事被换了也没和我说,学习上问问题也不回,到时我明确说想退,不然我退,明显是她们服务没到位,但我就看到协议要求我自己退还要付违约金5w,全是对我的限制。要求她们退钱还要满足我看她们课程做完题目才行,但我真的不想浪费时间了,学的心情很糟糕。我昨天联系他们,说是今天给我回复,没有消息,我主动打两次电话,一次一点半多,一次四点多,依旧一次不接。服务态度可想而知。之前打电话说给反馈也不回,也是自己打电话去的,打了说是隔天回,每次都和说辞时间不一样。299元和6700元

用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
退款
用户补充投诉
补充内容
现在处于她们不愿意退299元,6700部分按我两年上了4个月来算,退5583.33元。但是报班之前说好299是普通班,报了VIP班后这是两个班的,会退299,但是目前又不退了。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理,请留意后续跟进情况
用户补充投诉
补充内容
打他们电话都很难联系上,一个是招我的人事,但莫名其妙之后不干了也没有通知我,影响了我的学习进度,还是我后来打别的电话知道的,一个是新的那个联系人,但是说今天给答复,也没回应,打电话也不通
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
评论 0
头像