爱奇艺在用户不知情的情况下自动续费扣款

网友保保_cWUmIzLn 2025-07-18

处理中

在消费者不知情的情况下从2024年5月份~2025年七月份每月扣费21.9 并且没有任何提示或者消息的发送现在诉求是要求爱奇艺把这一段时间我不知情的扣费返还给我

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-07-19 08:00:11

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-07-18 19:29:07

审核结果

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用户发起投诉

2025-07-18 18:15:35

投诉信息

爱奇艺

投诉问题：

自动续费退款纠纷充值问题

投诉诉求：

退款解释延长服务

涉诉金额：

306.6元

投诉编号：

99179425

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