爱奇艺诱导未成年消费且拒绝退款
网友保保_yAoP04dN
已完结
6月28日家中未成年进入爱奇艺界面时，跳出VIP新人优惠88元一年基础会员，并未标注基础会员与黄金会员有所不同，充值发现无法使用VIP权益，第一时间找到爱奇艺客服，允诺24小时处理，并未兑现，多次找寻，客服出现推诿行为，将我推至苹果方，且苹果方拒绝退款，而爱奇艺的处理时间由24小时内改为3天，并再次将我推至苹果方，且未等我说完擅自关闭通话系统，服务态度恶劣在30号，我用我的手机号登录爱奇艺发现并未有基础会员这一选项，发现爱奇艺是分账号投发基础会员这一选项，由于充值人员是未成年，爱奇艺上述行为存在违反消费者权益，且引诱未成年购买低价商品，存在引诱，欺诈的行为。希望平台可以帮我追回钱款88元，谢谢
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