海尔天猫店空调购买及售后问题投诉
网友保保_bd8b8a7a
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7月15号我在天猫海尔官方旗舰店买了空调，16号到货时，包装箱上全是脚印（箱子明确写“严禁脚踏”）！当天找客服反馈，结果一直是机器人回复，没人管。 商品详情页说“送装一体”，结果售后打电话说要拖到20号安装！沟通后改到17、18号，又一次次拖，直到19号才装上。 安装完我发现 外机侧面涂层被蹭掉了 ，再找客服还是敷衍扯皮！售后说“送两年延保”，但我在天猫写了真实评价后，居然瞬间被删掉了！ 我的诉求： 不要他们的延保，就要求 300 - 500元赔偿 ，还得把我真实的评价恢复展示，让大家看到他们的服务！全程都是商家问题，我没做错什么！
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