海尔天猫店冰箱质量问题及售后纠纷
网友保保_MqLeFJsl
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2025年5月18日在海尔官方旗舰店购买了一台冰箱，22日收到，期间多次内物融化损坏冰箱不制冷，7月10日 反馈至商家客服，7月12日派师傅上门检修，反馈漏雪种，需要修补。当天已反映给商家告知需要重新换一台，不接受一台才用一个半月不到就需要维修的家电。商家承诺让退机重拍，新订单按第一台补差价，也确定了补差金额，7月14日重新拍了一台，订单号为463092****2012 1，7月16号收到新冰箱后申请退货退款|日冰箱，商家申请显示等待师傅上门确定，期间也未见师傅联系上门，直接拒绝退货，一直拖到今天21号，申请平台介入，商家处理态度敷衍，诉求是退回原质量问题冰箱，新拍冰箱按店铺客服承诺的按第一台冰箱补差价
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