买到开封的椰子水并喝了一口

网友保保_Zuhnr3Il

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本人于7月14日晚八点收到在盒马购买的商品,其中饮料类产品均按要求存放于冰箱内妥善保存。7月19日中午12点,我打开其中一瓶椰子水饮用时,发现饮品已明显变质。此时才注意到该椰子水包装存在被拆解的问题,从提供的图片中可清晰看到包装内的锡纸处于内侧(非原始密封状态),且包装已发生鼓胀,属于明确的食品安全隐患。 事发后我立即联系盒马客服沟通处理,但客服仅坚持以优惠券作为补偿,该方案我明确表示不同意,应该按照《中华人民共和国食品安全法》依法赔偿。同时,我郑重要求盒马高度重视食品安全管理,对商品包装完整性、储存流程等环节进行全面排查整改,杜绝类似问题再次发生。

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