一嗨租车服务爆胎处理纠纷
网友保保_28EG30zz
处理中
我于2025年7月13日13时30分 在长白山高铁站租赁一嗨租车平台的一辆车牌号为鄂w78n39的大众牌小汽车 在当天下午14点10分左右 右后轮胎发生爆胎事故 此时我联系一嗨租车平台客服告知爆胎事故并已自行联系救援拖车 等待救援 当时平台客服回复自行联系拖车期间产生的费用不给予报销 后经与门店和平台客服沟通 我单方面取消救援拖车 并等待租赁门店和平台客服的解决方案 最终解决方案是门店自行联系事发地附近修理厂进行换胎工作 我的诉求是 从事故发生到最终事故解决 前前后后将近耽误了我三个小时的时间 对于时间上的损失我要求一嗨租车公司赔偿我200元人民币的补偿 但是经后续沟通一嗨公司单方面只接受赔偿我100元人民币 并且客服态度冰冷生硬 从而引发我的不满 现特此投诉 我的诉求是赔偿我的损失费200元
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