一嗨租车换车及过水后收费问题投诉
网友保保_9GPUTvlO
已完结
首先给故障车辆 换车的时候换低于本车金额的车还要补差价700多 怎么不去抢 最后协商换了同级别车 当晚下暴雨 路面有积水 过水时车牌掉落 客服要求出拖车费用和补办车牌的费用 后续我把牌照找回 发现牌照框掉落 过水车牌掉落我可以认 是车辆过水阻力引起的 但是原车辆车牌框掉落 客服依旧是让我承担拖车 牌照框等费用 并且打算给我更换的降级的车辆 客服给我报了保险 保险公司回复该车并未缴纳车损险 但是在该平台我购买了全额车损 我觉得我并不需要进行赔付 而且我要求更换同级别车辆 处理专员就是敷衍
投诉进度
用户评价
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
赔偿
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
用户补充投诉
补充内容
特别投诉门店转接的店长还是负责人 态度极其敷衍 第一次做换车的时候 由于差价问题态度十分恶劣 什么叫就这样你用就用不用就还车 这是什么态度？这哪是处理问题的态度？后续这辆车的问题客服转接过去没说几句就直接挂了 就这态度还店长负责人赶紧换了吧 迟早要吃更多投诉
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
