一嗨租车事故后持续计费要求退还不合理费用
网友保保_4fa2a028
已完结
1.一嗨租车平台:订单号12****0728从2025.3.2开始租车，原计划3.2到3.6日，共租赁4天12小时。共计725元，已支付。 2.在海口美兰机场提车，于3月2号晚上6:30分在万宁市海榆东线桥北村路段出事故，交警已出责任事故认定书。车辆于3.7日在我方通知(电话以及微信通知)后，平台工作人员从万宁交警大队提走并终止租车协议。(但一嗨工作人员的行事风格是事后不认账，说我们没有通知，然后一嗨5月底才去取车，让我们支付3.7到5.22期间的租车费用7054.18！) 3.租车协议终止后，租车的费用一直未暂停持续至今一直产生计费。已多次告知平台的工作人员，发生事故且终止协议的事情，每次工作人员表示已知晓。事后并多次配合与我主动电话及微信联系的平台工作人员，都已知晓情况。但现在平台仍在持续计费，未终止协议。请您查收。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
