闲鱼购物纠纷：货不对板且退款拖延

网友保保_bIx0VI17 2025-07-21

已完结

我于2025年7月16号22点05分在平台闲鱼上购买了一台2手手机华为MATE30，货与卖家说的完全不符合，后续沟通后顺丰快递退货，花费18元，7月20号11点签收，后续找商家退款，故意不退想卡我10天，我的诉求全额退款

投诉进度

用户评价

2025-07-23 22:26:12

用户申请完结

2025-07-23 22:26:03

申请原因

已赔偿

解决方式

已解决

解决方案

赔偿

消费保投诉平台跟进

2025-07-21 16:00:13

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-07-21 11:01:15

审核结果

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用户发起投诉

2025-07-21 10:34:41

投诉信息

闲鱼

投诉问题：

退款纠纷货不对板平台不作为

投诉诉求：

赔偿退款改善服务

涉诉金额：

770元

投诉编号：

99192787

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