大希地牛排虚假宣传及退款纠纷
网友保保_H5015agJ
处理中
本人于2025年7月16日22点21分在抖音大希地官方旗舰店（营业执照名称：杭州大希地科技股份有限公司）直播间下单购买牛排，两个订单单号分别是6920****5282和6920****0642，总金额为1669.1元，因本人在2025年7月15日购买收到的打开发现是合成肉，并不是商家直播间宣传的整切0添加，所以立即取消7月16日的订单，但是商家拒绝退款并强行发出，多次联系商家及抖音平台协商无果，直播间存在虚假宣传误导消费者，而商家出示的检测报告的生产日期是是2025年2月18日，跟我购买的商品2025年6月25日生产日期不是同一批次，且检测报告声明明确说明，本报告结果仅对本次受测样品负责，未加盖CMA标志的报告，数据和结果只供客户内部使用，对社会不具有证明作用，商家存在欺诈行为！另外，依据消费者权益保护法第44条，平台明知或应知商家售假/欺诈却未采取措施，应承担连带责任存在欺诈行为，现提出诉求：本人所购买的大希地牛排全部退货退款，假一赔三
投诉进度
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为什么还在提供24年的检测报告，难道我买的是去年的产品只是改了一下包装的生产日期吗？希望官方保护我们消费者的食品安全
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补充内容
平台对商家的欺诈行为不予管理，不协同消费者要求商家出示检测报告，互相推诿，踢皮球
用户补充投诉
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补充内容
商家不提供本人购买产品的批次检测报告，只是一味的拒绝并关闭售后通道，其行为严重侵犯了消费者的知情权，安全权
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