臻婚网服务差、虚假宣传及霸王条款问题
网友保保_gBGfirOD
本人于 2025年7月15日 与 深圳市臻婚网情感咨询服务有限公司签订 《臻婚网·一对一服务合同》 ，并支付服务费共计30000元。 事情经过：2025年7月20日下午16:00-16:30。安排了我与男方关先生进行见面。在约会见面过程中，关先生向我的杯中倒入自己喝过的豆浆，并让我尝试。我婉拒3次，并感到不适。见面后，关先生于17:23邀请我去商场坐坐，在红娘老师的见证下，我答应前往。 中介所介绍的男方，行为及其恶劣。6次未经我同意，发生肢体接触。 在打车前往商场的过程中，计程车上，关先生以帮我绑安全带的机会，抓住我的手腕。（此为第1次未经我同意的肢体接触） 在车上，关先生说：你的皮肤好好，并用手掐我的脸。（此为第2次） 又过了一会，关先生问：你多少斤，并再次用手抓我的手腕，我挣脱开。（此为第3次） 到达目的地过马路时，关先生再次抓我手腕。（此为第4次） 在商场的扶梯，关先生再次以我的皮肤好为由，掐我的脸。我明确表示不可以碰我。（此为第5次） 19:05，我打车离去，关先生陪同在等计程车时，再次触碰我的后脖颈，以及脸蛋。（此为第6次） 以上情况，均让我感到非常不适，并且感觉被冒犯。 对深圳市臻婚网情感咨询服务有限公司提供的服务，以及推荐的男生人品，与合同约定严重不符。 在合同履行过程中，该公司存在以下严重问题，导致合同目的无法实现，侵害了本人作为消费者的合法权益： 1. 服务内容与宣传约定严重不符： * 承诺的服务人员“资深红娘”服务态度差，了解会员被男会员揩油后，我需要通过法律途径维权后，红娘马上变脸，说：“我们公司不缺你这个客户”。 2. 存在虚假宣传或误导行为： * [虚假宣传]：签约前展示的会员质量为：与我匹配的“优质男生”，在实际服务时，严重不符。 * [存在误导行为]：在签约过程中，工作人员刻意隐瞒重要信息：（如匹配难，会员流动性高，退款难等问题），诱导签约。 3. 服务过程存在严重瑕疵/违约行为： * [瑕疵1]：安排的约见对象人品和操守无法把控，曾经对我6次未经同意的肢体接触，（抓手腕，掐脸蛋）存在安全隐患。 * [瑕疵2]：合同约定服务期内联系顾问困难，长期无人响应服务需求。 4. 强制消费或霸王条款： * [具体描述]：合同中存在明显不公平的“概不退款”等霸王条款。 投诉诉求：全额退款。
投诉进度
