臻婚网涉嫌虚假宣传诱导消费且服务内容与承诺不符
Claire Chau
已完结
在经历了三次配对服务后，我举报深圳市臻婚网情感咨询服务有限公司涉嫌虚假宣传、诱导消费，并引诱消费者先交钱后签合同。臻婚网以“成功配对”的名义说服我线下见面，并迫使我经历长达五小时的洗脑式疲劳推销。在销售过程中，臻婚网销售期间作出大量虚假口头承诺，其承诺在最后服务期间都未兑现，显示出其“挂羊头卖狗肉”的销售手法。而且对于其服务的具体费用和服务内容一再含糊带过，蒙*消费者支付远超服务实际的价值服务，在销售和合同中都未详细说明关键条款，如未明确告知见面方式必须到达商家门店、见面时间限制（如仅30分钟）和配对频率等，令我未能获得充分的信息以做出明智决策，这可能违反了《消费者权益保护法》相关规定。最后，商家没有给消费者开发票，怀疑可能存在偷税漏税行为，在犹豫时突然提出有特别活动优惠，并且只剩下一个名额，原价39999元的套餐可降到13140元，多次诱*我使用花呗分期付款。在最后都未给予我收据与发票。
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
臻婚网（深圳）回复：已经服务完了，但公司人道主义给她处理，她还要求公司退款更多。最终我司不予退款
解决方式
已解决
解决方案
解释
消费保投诉平台跟进
跟进内容
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