网易云音乐更改亲签规则未通知

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我在2025年7月17号上午在网易云音乐当中看到了薛之谦《守村人》专辑中的活动介绍。介绍中写到2025年7月17号零点到晚上的23点59分59秒当中购买这张专辑会随机掉落出薛之谦本人的亲签。于中午12点49分购买后,后续网易云方独自更改规则,将随机掉落更改为只有两张。并且更改后没有尽到通知消费者的义务,消费者是于在。看到这张专辑会随机掉露出薛之谦本人的亲签当中,选择并购买了专辑,并且生成订单正常发货。网易云音乐方独自在专辑售出后更改专辑售后规则,违反了消费者条令,并侵犯了消费者的知情权以及公平交易权。对消费者进行欺诈的行为。先要求网易云方按照我消费者保护法退一赔三

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