网易云音乐未经允许自动续费且拒退全款
网友保保_879NKWQT
已完结
网易云在没有经过我本人允许的情况下,在我手机上自动进行扣款,已经连续扣了一年多了,我发现了之后让其退款,但是他们拒不退款,只退了小一部分,剩下的说退不了
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