课程与宣传不符并要求退款
网友保保_60c394fa
已完结
2025年7月11日晚在快手直播间看直播,被老师的虚假广告吸引一时冲动购买了499元的课程,直播时说会手把手教会我们做剪辑带我们赚钱,实际上是除了刚开始两天在微脉圈群里有老师解疑外,很多就用文件形式发到群里就完事,群里每天都是禁言状态,我们不会的也没个地方问,他们也不管这些人会不会做,做没做对,反正我们没有任何地方可以发言,群里只是每天下午发个上课链接和二维码,其余时间都是禁言,直播上课时也只有课前几分钟等人的时候没有禁言,后面全都禁言。另外提供给我们的素材还有很多是过时不能用的,所有的一切跟直接卖课时讲的完全不一样,收了钱就不管我们了。卖课给我的老师后面从来没有出现过,我的诉求是要求北京晨钟科技有限公司退还我购买课程的499块钱。
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卖课的时候说的多好“”我会带着你们做,我怎么做你怎么做,我怎么发你怎么发,我发什么你发什么……”事实上是卖完课后连个人影就见不到了,群每天禁言有问题没处问,学不会还找不到老师,虽然有老师讲课但是也是几分钟选择性的答疑而不是解决我们的具体问题,上完课也是马上就下播

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