日立空调安装问题导致不制冷

网友保保_XF8MPnlQ 2025-07-22

已完结

我购买的日立风管机，因为安装不到位，导致家里不凉快，打了售后电话，售后说要移机，移机要产生1041的费用。我感觉这个费用让我自己承担，我不认可，因为我的空调还在质保内，是他因为安装时的原因导致我空调不热，不是我的原因。我的诉求是，现在给我把空调调整好，让室内凉快。

投诉进度

企业完结

2025-07-29 13:18:01

处理结果

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解决方式

已解决

解决方案

解释

消费保投诉平台跟进

2025-07-22 16:00:09

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-07-22 11:00:49

审核结果

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用户发起投诉

2025-07-22 10:37:49

投诉信息

日立（空调）

投诉问题：

收费高/不合理售后服务不及时不制冷/不制热

投诉诉求：

免费维修改善服务解释

涉诉金额：

8092元

投诉编号：

99199174

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