烫发效果不符且拒绝合理退款
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我在2025年7月25日下午前往****造型salon（百信广场西区店）烫发，购买的是268价位的欧莱雅产品|烫染直3选一套餐，实付216元。期间跟理发师说清诉求，表明需要烫出如图1的发型，理发师表示可以，烫出效果如图2。当时接受离开理发店，晚上十点到家发现卷度并不如刚烫出时卷，如图3，想着可能是台风天的关系，所以等了一天。周二早上起来，发现头发一点都不卷了，如图4。随即找理发师沟通，尝试找寻解决办法。理发师告知是我没洗头/没喷水导致头发卷度下降， 我提出异议，因为理发师在卷好头发之后告知过这款卷发好打理，难不成我需要天天洗头才能保持卷度，这算什么好打理。详情见聊天记录。随后理发师提出可以退款，但需要把我的头发洗直，由于洗直需要再次接触化学药水试剂，我不接受，只希望理发师退款即可。他还是不同意，随即侮辱我的人格，表示我这种行为是白嫖。这是我第二次去这家店，我是因为之前做的效果好才选择去，没想到信任换来了侮辱。我现在的诉求就是理发店把我实付的金额退还给我。
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