云视听小电视充值错账号及退费问题

网友保保_6dA2LAhY 2025-07-22

处理中

我于2023年7月9日用备用微信充值云视听小电视充值错账号，本月才发现今年扣费提示，期间本人并未使用及享受任何会员服务及权益，与客服沟通无果，并拒绝提供后续服务及沟通，现申请退回23及24年7月9日扣费共计356元。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-07-23 08:00:56

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-07-22 16:19:45

审核结果

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用户发起投诉

2025-07-22 15:05:36

投诉信息

喜粤TV-南方新媒体

投诉问题：

客服电话难接通账号纠纷退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

356元

投诉编号：

99201105

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