小象优品违规收取费用及服务态度差
网友保保_kzpnZvca
已完结
我在小象优品出现了收取担保咨询服务费这类问题，破坏了我的消费者权益，我要投诉并让小象优品退回这笔费用，我在借款时并不清楚还有这笔费用，并且所有的借款利率已经超出24%了，附加费明显违规。我要求退还不合理的会员费和超额担保费。并且我在联系客服时，客服态度恶劣，说查询不到，又说让我发扣费截图他们处理，发过去又说处理不了了
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
