客服虚假承诺，要求赔偿

网友保保_g9sinMSG 2025-07-22

已完结

客户说换新只需要80元，产品无需寄回，后面又需要态度很恶劣，后面协商也很拽，感觉像是施舍，像我做错了

投诉进度

企业完结

2025-07-23 11:02:18

处理结果

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解决方式

已解决

解决方案

解释

消费保投诉平台跟进

2025-07-22 17:12:37

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-07-22 17:12:35

审核结果

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用户发起投诉

2025-07-22 15:41:11

投诉信息

Keep商城

投诉问题：

虚假宣传

投诉诉求：

赔偿退款补偿

涉诉金额：

100元

投诉编号：

99201397

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