云南翱腾国际旅行社乱收费及退款纠纷
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和我与云南翱腾国际旅行社集团有限公司跟团旅游，旅行社承诺包含我和孩子到玉龙雪山的门票，由于导游的疏忽没有帮小孩购买门票，2025年7月18日让我自己垫付了216元，联系旅行社的客服称可以退还，后面我联系不上客服，旅行社还收取了80元的古城维护费，160元的保险费，我向保险公司核实只投保了4元，也没有给我保险单，到洱海的船票收取了120元，称是乘坐豪华的船票，实际是乘坐了90元的船票，认为旅行社乱收费，督促旅行社退还我垫付的216元及多收取的费用。已经返回本应该不存在的城墙维护费80和乱收费的保险费160元两位320元用。发票不给开所以没有，保险单也不给
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没有解决，我还需要补充一下，然后再提
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