购买非药品未告知并拒退
网友保保_l8BIoNOB
已完结
我在7月18号的晚上9:50分在番禺厦滘的金福堂大药房(沙滘西路店)买了几盒药膏（壬二酸净颜凝露，烟酰胺凝胶，熊果苷乳霜），买回家拆开过几天才发现不是药品类的，是化妆品生产批号的非药品，用了几天没有效果，还出现了不良反应，我想要买的是非处方药，不是化妆品，在7月22号去药店想退货，店员不给我退，说出现不良反应是我的原因，我跟店员说用其他的牌子的非处方药就不会产生不良反应，店员一直把问题推在我身上说是我自己的原因，店员卖给我的时候没有说清楚是化妆品批号的，让我看是不是自己要买的，我看了导致我以为是药品有准国字号，就买回了家，三盒药一共81元，我用现金支付店员100，微信支付1元，店员找我20元还没给小票，后面去药店里退的时候，店员不给退，我的诉求是退货退款
投诉进度
用户申请完结
申请原因
重复提交了，取消一下
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
