轻花优品APP恶意扣款拒不退费

网友保保_668496ff 2025-07-23

处理中

山西华趣科技有限公司名下经营的轻花优品APP，于2025年7月23日，对我产生了一笔恶意扣款，首先凭空生成了一项商品订单后直接从银行卡扣款888元，且几经沟通拒绝取消订单，拒不退费，咨询了发货方电话明明说是会员费用，实则就是以购买商品的名义恶意扣费！，这就是变相砍头息

投诉进度

用户补充投诉

2025-07-24 14:44:58

补充内容

企业未进行处理

消费保投诉平台跟进

2025-07-23 16:00:29

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

用户补充投诉

2025-07-23 10:54:25

补充内容

申诉金额888元

消费保投诉平台审核通过

2025-07-23 10:54:01

审核结果

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用户发起投诉

2025-07-23 10:53:52

投诉信息

轻花优品-纬雅信息-鑫愿达

投诉问题：

虚假宣传诈骗乱收费

投诉诉求：

解释协商还款退款

涉诉金额：

0元

投诉编号：

99205722

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