未购买商品被强制下单并乱收费

网友保保_NkZRKBRS 2025-07-23

已完结

本人我没有在轻花优品购买产品购买产品紫砂壶。轻花优品强制下单888元紫砂壶我现在诉求退款退货。乱收费，强制开通会员。

投诉进度

用户评价

2025-07-26 10:56:45

用户申请完结

2025-07-26 10:56:28

申请原因

退款450元

解决方式

已解决

解决方案

退款

用户补充投诉

2025-07-25 15:52:00

补充内容

现在正在协商退款客服说7月30日返还450元我也同意了还要等五天

用户补充投诉

2025-07-25 13:27:29

补充内容

山西太原轻花优品强制下单产品888元紫砂壶我没有购买紫砂壶他们强制下单扣我888元

用户补充投诉

2025-07-24 10:32:00

补充内容

他们的调解员推来推去就是不退款我现在的要求就是退款申请

消费保投诉平台跟进

2025-07-24 08:01:48

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-07-23 20:38:30

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-07-23 14:26:13

投诉信息

轻花优品-纬雅信息-鑫愿达

投诉问题：

诈骗乱收费强制下款

投诉诉求：

解释取消分期退款

涉诉金额：

888元

投诉编号：

99207452

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