盘子女人坊订单无法转店且拒绝退款

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本人于2020年在淘宝天猫上购买了一套价值3999元的拍照套餐,付款后券码就被核销,商家客服发给我一个电子版的合同,并承诺未到店享受服务永久有效,我问客服为啥拍摄地点在宁波直营店,他说总部有订单记录,去哪里拍都可以,近期打算去拍照才发现唐山店已经关门了,给盘子总部客服打电话,态度非常强硬的说宁波的订单不能转店不能退,只能这么扔着了,还说宁波不是直营店是加盟店,这不是欺*消费者嘛,现在淘宝的店铺也关门了,客服电话也不接,希望能退款

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