哈啰租车霸王条款拒绝提前退款
网友保保_2jMuLB8n
已完结
投诉主题：哈啰租车设置霸王条款，拒绝提前还车退款，侵犯消费者公平交易权 涉诉企业：上海哈啰普惠科技有限公司（哈啰租车运营主体） 订单信息：租车订单号RC202507207327831041671172703。租期2025年7月21号9点15至2025年7月23号15点实际提前还车日期2025年7月22日22点30分 诉求： 1. 退还提前还车对应的未使用天数费用约140元，经过升级投诉，哈啰客服只愿意退款50元，50元已退款； 2. 要求哈啰租车修改不合理条款，取消“禁止提前还车退款”的霸王条款
投诉进度
用户评价
品牌评价
希望多点效率解决问题，而不是去推脱问题
用户申请完结
申请原因
哈啰客服已与我联系，并与我协商退款给我
解决方式
已解决
解决方案
退款,赔偿,改善服务
企业跟进
跟进内容
亲爱的用户已收到您的反馈，很抱歉给您带来不好的服务体验，已安排专员核实跟进，专员会尽快与您联系；请您保持号码畅通，感谢您对哈啰的支持和监督！
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跟进内容
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