租车平台违规收取停运费问题
网友保保_vftMN0BD
已完结
2025年7月26日在哈啰平台中的阳光租车租了辆科鲁泽但后面没有还成长安福特（并买有60元尊享保险，可免除车损），在7月26号出行后在当天晚上5点半还车过程中才发现有车前方有剐蹭，因为与车行的人沟通他们会自行保险处理，但是中间修车过程中的停运费需要我自行承担，当时哈啰平台客服也踢皮球让我支付停运费，我由于没遇到过这种情况，就在车行人员要求下扫了微信支付转了960元给到他们用于停运费，但事后查到发现该车是非营运车辆，非营运车辆是不能收取停运费的，请有关部门关注。
投诉进度
用户评价
用户申请完结
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
